TERMINI E CONDIZIONI

Termini & Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI D’USO

1) PREMESSE E DEFINIZIONI

Gentili utenti,

benvenuti nei nostri Termini e condizioni d’uso. Questo documento consiste in una parte importante che riguarda i vostri diritti e doveri, pertanto si prega di leggere attentamente questa Sezione e la nostra Informativa sulla privacy presente all’interno del sito internet.

1.1 Il sito Internet www.vesonline.it: (di seguito il “sito”), di proprietà di Voice Evolution System S.r.l.s., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale in Via Antonio e Leonida Valentini 17, Rimini (RN), p. iva n. 04293240406 (di seguito “VES S.r.l.s.”) presenta tutti i propri servizi commercializzati.

1.2 il Cliente: per cliente si intende il soggetto professionista o un privato/consumatore che ha interesse a rifornirsi dei prodotti e servizi di formazione erogati da VES S.r.l.s..

1.3 Per prodotti e servizi si intendono i corsi professionali erogati da VES S.r.l.s. attraverso il materiale messo a disposizione sul portale www.vesonline.it nella sezione personale di ciascun cliente, ovvero forniti mediante videoconferenze fruibili attraverso le più comuni piattaforme di streaming video ed audio, quali ad esempio Zoom, Skype, Microsoft Teams etc nonché mediante materiale audio e video direttamente attraverso il sito internet www.vesonline.it;

1.4 Effettuando qualsiasi acquisto sul sito, il cliente è tenuto ad esprimere il proprio consenso alle presenti condizioni e a tutte le disposizioni che regolano l’uso del sito, compresa la privacy policy, le quali regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione, la vendita ed in generale l’uso del sito.

Le condizioni sono disponibili solo in lingua italiana.

1.5 Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di che necessiti di conoscerlo e verificarlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui si serva per l’esecuzione del contratto medesimo ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

 

2.1. Le premesse fanno parte integrante delle presenti condizioni generali 

2.2 Il contratto ha ad oggetto la fornitura in licenza d’uso dei prodotti e/o servizi di formazione in materia di educazione musicale, vocale e clinica erogati da Ves S.r.l.s. e/o da suoi partners muniti delle competenze legislativamente previste.

3) PREZZI E MODALITÀ DI ACQUISTO

 

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti e servizi esposti e indicati all’interno del sito internet sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.

3.2 I prezzi indicati on line restano in vigore fino alla pubblicazione di variazioni successive da parte di VES S.r.l.s., non è però escluso che eventuali variazioni possano modificare i prezzi applicati al Cliente. I prezzi indicati sul sito sono quelli validi al momento dell’acquisto da parte del cliente, fatti salvi i costi di spedizione e trasporto, in caso ve ne sia la necessità, e l’IVA.

3.3 In caso di materiale da spedirsi fisicamente al domicilio-residenza del cliente, i relativi costi di spedizione, variabile in relazione a peso, dimensioni e destinazione (su territorio italiano) verranno posti a carico del medesimo. 

3.4 Il contratto si perfeziona mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato ex art. 1326 c.c. tramite l’adesione on-line al momento dell’evasione dell’ordine nella sezione “carrello” del sito, il tutto previa accettazione in modalità point and click delle presenti condizioni generali e, con successiva adesione ed approvazione specifica delle stesse, sempre in modalità point and click, ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c.

3.5 Il cliente non è obbligato ad effettuare un ordine minimo.

3.6 Il cliente può pagare i propri ordini mediante i servizi di pagamento indicati all’atto dell’acquisto:

– Bonifico Bancario;

- PayPal. 

3.7 La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da VES S.r.l.s. al momento del ricevimento del pagamento o successivamente. 

3.8 Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome dovrà indicare tale richiesta nell’ordine compilando gli appositi campi ed inviando una e-mail all’indirizzo info@vesonline.it.

4) AUTORIZZAZIONI

 

4.1 Compilando l’apposito modulo presente sul sito web del sistema bancario di pagamento il Cliente autorizza VES S.r.l.s ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di VES S.r.l.s. l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto mediante le forme di pagamento del bonifico bancario e del sistema “Paypal”.

4.2 L’intera procedura di pagamento on-line è realizzata tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento al quale VES S.r.l.s. non può accedere.

4.3 In nessun momento della procedura di acquisto VES S.r.l.s. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sulla piattaforma di pagamento “Paypal” che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza. Nessun archivio informatico di VES S.r.l.s. contiene né conserva tali dati.

4.4 In nessun caso VES S.r.l.s. potrà essere ritenuta responsabile per un eventuale uso fraudolento e/o indebito e/o illecito dei dati bancari da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul suo sito. 

4.5 Compilando ed inviando la scheda anagrafica presente sul sito necessaria ad attivare l’iter per l’esecuzione del contratto, il Cliente autorizza VES S.r.l.s. a comunicare i dati (ad es. indirizzo, recapito telefonico ecc.) ai propri fornitori, tecnici ed amministrativi, in modo da consentire la realizzazione delle procedure necessarie all’assolvimento del contratto.

4.6 VES S.r.l.s. si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni integrative e/o l’invio di copia dei documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per la transazione. In mancanza della documentazione richiesta VES S.r.l.s. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

5) ESECUZIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI CONSEGNA

 

5.1 VES S.r.l.s. fornisce tramite il proprio portale www.vesonline.it masterclass, corsi e certificazioni i quali potranno essere fruiti dai clienti, successivamente al perfezionamento dell’acquisto, mediante il materiale didattico messo loro a disposizione nella sezione personale accessibile con le proprie credenziali, previa registrazione al sito, ovvero mediante lezioni frontali con la modalità dello streaming per il tramite di piattaforme quali Zoom, Google Hangouts, Microsoft Teams ed affini, nonché mediante la fruizione del materiale audio e video messo a disposizione sul sito internet www.vesonline.it.

Laddove per il servizio acquistato sia prevista la spedizione di materiale didattico su supporto fisico e/o di oggetti fisici, VES S.r.l.s. provvederà a recapitare ai clienti i beni e/o servizi mediante corriere espresso con addebito in fattura delle relative spese di spedizione oppure, in caso di prodotti immateriali, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.

In caso di spedizione di beni, le tempistiche di recapito presunte si attestano intorno ai 2/4 giorni lavorativi per l’Italia e 6/8 giorni lavorativi per le isole, salvo indisponibilità del materiale a magazzino nel qual caso i tempi di consegna potrebbero arrivare a 10/12 giorni lavorativi per l’Italia e 14/16 giorni lavorativi per le isole.

Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all’indirizzo di destinazione indicato dal cliente, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.

5.2 Per lo svolgimento dei corsi in modalità e-learning, VES S.r.l.s. provvederà ad attivare ai clienti i corsi selezionati ed ordinati all’interno della loro area clienti, entro un termine massimo di 7 giorni lavorativi dalla data di incasso del pagamento e dalla compilazione e upload/invio di tutti i documenti necessari, con le modalità elettroniche previste dalle descrizioni dei servizi.

6) OBBLIGHI, RESPONSABILITA’ E RELATIVI ESONERI

 

6.1 VES S.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente e/o correttamente compilati.

6.2 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità, esaurimento, sospensione o annullamento del bene o del servizio ordinato dal Cliente, VES S.r.l.s. provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita, con espressa rinuncia da parte di questo ad eventuali richieste di risarcimento e/o indennizzo.

6.3 Nel caso in cui, entro 10 giorni dalla consegna di beni fisici acquistati si manifestino vizi e/o difetti sul prodotto fornito, il Cliente potrà rivolgersi a VES S.r.l.s. richiedendo, a sua scelta, la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, ovvero, qualora ne sussistano i presupposti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso del prezzo e senza alcuna pretesa risarcitoria.

La denunzia del vizio deve essere fatta entro 3 giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e se trattasi di supporto fisico quest’ultimo va restituito a VES S.r.l.s. perfettamente integro e con la confezione originale.

VES S.r.l.s. si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del vizio lamentato e riferibile alla data della consegna, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

6.4 Nel caso in cui il Cliente ravvisi, entro 3 giorni dalla consegna di beni, un difetto di conformità rispetto a quanto ordinato, è sua facoltà richiedere la sostituzione con un prodotto conforme o, diversamente, in caso di indisponibilità, il rimborso del prezzo senza alcuna pretesa risarcitoria. È onere, tuttavia, del Cliente provare che si tratti di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto.

6.5 VES S.r.l.s. si libera di ogni responsabilità per perdite o avarie (danneggiamento) della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto. Il Cliente, pertanto, dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore, ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest’ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.

Il Cliente, in caso di evidente danneggiamento del bene durante il trasporto, ha l’onere di apporre riserve in ordine alle cose trasportate al momento della consegna a pena di decadenza. In caso di perdita parziale o di avaria non riconoscibili al momento della consegna, il Cliente deve denunziare a pena di decadenza il danno appena conosciuto e non oltre otto giorni dal ricevimento.

6.6 Tutti i corsi di formazione proposti sul sito in modalità e-learning, nonché i contenuti didattici erogati su supporti fisici o mediante piattaforme web streaming rispondono alle normative vigenti in materia di educazione musicale, vocale e clinica alla data della loro erogazione. 

6.7 VES S.r.l.s. procederà alle prestazioni inerenti alle garanzie di cui ai punti precedenti senza alcun obbligo di tempo e nei limiti delle disponibilità della propria struttura o della struttura di soggetti terzi di cui si avvalga. 

6.8 Le garanzie di cui ai punti precedenti non operano qualora il funzionamento derivi da uso inidoneo o uso non conforme alle indicazioni del supporto, da cause accidentali, caso fortuito, forza maggiore e da ogni causa non imputabile a VES S.r.l.s..

6.9 Il cliente espressamente accetta che la fruizione dei servizi offerti da VES S.r.l.s., ivi comprese le attività didattiche e di esercitazione richieste dai docenti dei corsi, avviene a suo esclusivo rischio. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a VES S.r.l.s in caso di infortuni e/o malattie che possano a qualsiasi titolo derivare a lui o a terzi soggetti a seguito della fruizione dei servizi offerti da VES S.r.l.s, salvo ipotesi di dolo o colpa grave attribuibile a quest’ultima ai sensi dell’art. 1229 c.c..

6.10 I beni materiali contenenti prodotti e servizi di formazione di VES S.r.l.s. vengono forniti nello stato in cui si trovano. 

6.11 VES S.r.l.s. è esonerata espressamente da ogni garanzia, espressa o implicita, ivi inclusa la garanzia di idoneità del prodotto o servizio a soddisfare scopi particolari.

6.12 In nessun caso VES S.r.l.s. sarà ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti (inclusi anche il danno da perdita o mancato guadagno o risparmio, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o dati ed altre perdite economiche, danno biologico e non patrimoniale in generale) derivati al cliente ovvero a terzi dall’uso o mancato uso dei beni e servizi di formazione anche nel caso in cui VES S.r.l.s. sia stata avvertita della possibilità di tali danni.

6.13 Il cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

6.14 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da VES S.r.l.s. che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

6.15 VES S.r.l.s. si impegna a fare tutto quanto è in suo potere per fornire in via continuativa i prodotti e servizi di formazione, ma non offre alcuna garanzia che essi non possano subire eventuali sospensioni e interruzioni. In tal caso viene declinata ogni responsabilità. Le informazioni e i materiali relativi ai servizi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza: alcuna garanzia, né espressa né implicita, viene fornita per eventuali errori, omissioni e/o imprecisioni nelle informazioni e nel materiale, ovvero nei risultati da essi ottenibili. VES S.r.l.s. non potrà essere oggetto di rivendicazioni attribuibili ad errori, omissioni e/o imprecisioni riguardanti le informazioni e/o il materiale contenuto nei prodotti e servizi di formazione, né potrà essere ritenuta responsabile per qualunque danno diretto/indiretto, particolare/incidentale e/o consequenziale nei limiti di cui all’art. 1229 c.c. dovuto all’uso di tali informazioni e del materiale.

6.16 È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali o i propri dati aziendali e non di terze persone, oppure di fantasia.

6.17 È espressamente vietato effettuare il download del materiale audio video, a meno che sia consentito, messo a disposizione da VES S.r.l.s. ed effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. VES S.r.l.s. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso. Il Cliente manleva VES S.r.l.s. da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7) REQUISITI DI SISTEMA

Il materiale video-audio messo a disposizione della clientela viene fornito nella miglior risoluzione possibile; il cliente deve avere cura di dotarsi, a sua cura e spese, di adeguato supporto hardware (smarphone, tablet, pc o laptop) sufficiente alla fruizione regolare dei contenuti caricati su www.vesonline.it.

Il dispositivo con il quale il cliente intenderà accedere al sito ed ai contenuti summenzionati deve essere in grado di accedere alla rete internet, scaricare ed installare applicazioni digitali e/o comunque accedere alle piattaforme di streaming online quali Zoom, Google Hangouts, Microsoft Teams ed affini mediante browser.

Per visione del materiale audio-video all’interno del sito www.vesonline.it il Cliente deve assicurarsi di disporre sul proprio dispositivo del browser e del sistema operativo più aggiornati, nonché di una buona connessione internet:

  • Versione più recente di Google Chrome o Safari
  • Connessione ad internet di almeno 500 Kbps

Per la visione di contenuti forniti in modalità streaming – dal vivo, è necessaria una connessione più veloce ed una potenza di elaborazione maggiore per garantire velocità di streaming ottimali; all’uopo occorre:

  • Google Chrome versione 86 o superiore,  Safari versione 13 o superiore;
  • Sistema Operativo: Windows 7 o versioni successive, MacOs X 10.7 o versioni successive, Ubuntu 10 o versioni successive, IOS versione 12 o successive, Android versione 86 o superiore
  • Connessione ad internet di almeno 20 Mbps

Per migliorare l’esperienza audiovisiva potrebbe essere utile chiudere tutte le schede, i browser e i programmi durante lo streaming dei contenuti. Potrebbe essere inoltre utile cablare la connessione a internet anziché utilizzare una connessione di rete wireless. Nella tabella di cui sotto sono indicate le velocità consigliate per la riproduzione di ciascun formato video:

Risoluzione Video

Velocità continuativa consigliata

4k

20 Mbps

HD 1080p

5 Mbps

HD 720p

2,5 Mbps

SD 480p

1,1 Mbps

SD 360p

0,7 Mbps

 

In ogni caso nessuna responsabilità potrà essere imputata a Ves S.r.l.s. in caso di impossibilità o difficoltà di riproduzione del materiale audio-video fornito laddove il Cliente non rispetti i requisiti hardware, software e di connessione minimi ed in ogni caso laddove le problematiche di riproduzione siano attribuibili a problemi della connessione internet o software/hardware in dotazione al Cliente.

8) RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

 

8.1 VES S.r.l.s. ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all’art. 6, la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’art. 3, nonché le tutele di cui ai successivi artt. 8, 9 e 10 hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale. In tal caso verrà applicata una penale pari a 10 volte il valore del contratto risolto.

 

 

9) CONTENUTI FORMATIVI IN LICENZA D’USO

 

9.1 I prodotti e servizi di formazione su qualsiasi supporto essi vengano forniti (CD, DVD, supporti USB, manuali, files, materiale audio-video in formato digitale), nonché tutta la documentazione relativa, vengono concessi in licenza d’uso da VES S.r.l.s. a tempo determinato per il tempo un anno a far data dall’acquisto del prodotto o servizio.

Quale licenziatario, il cliente è proprietario dell’eventuale solo supporto fisico sul quale il contenuto didattico è stato originariamente versato e, pertanto, VES S.r.l.s., mantiene la proprietà ed ogni ulteriore diritto diversamente qualificabile sul materiale originale e su tutte le eventuali copie successive.

Ne consegue pertanto che il materiale didattico, contenuto in questo pacchetto e le copie di esso che questa licenza autorizza ad effettuare sono soggette a questa licenza.

9.2 La presente licenza comporta per il cliente la sola facoltà di utilizzo, quale utente finale, del materiale didattico secondo le modalità di cui al presente articolo e secondo le ulteriori condizioni ed avvertenze eventualmente presenti sulla confezione, nel manuale d’uso, nella documentazione elettronica o nella documentazione on line relativa al materiale didattico.

VES S.r.l.s. trasmette al cliente il diritto, non esclusivo e non trasferibile, di fruire dei contenuti del materiale didattico.

9.3 Con specifico riferimento al materiale didattico versato su supporto multimediale, la presente licenza d’uso consente di installare e/o usare il materiale didattico su un unico apparato alla volta. E’ consentito effettuare una copia di riserva del materiale didattico versato su supporto multimediale, nei limiti di cui all’art. 64 ter, comma 2, legge 22 Aprile 1941 n. 633. Il supporto contenente tale copia dovrà essere custodito con diligenza al fine di impedirne l’installazione o comunque l’utilizzo da parte di alcuno ed il trasferimento del contenuto in qualsiasi modo o forma a soggetti terzi. La copia di supporto dovrà riportare tutti i dati relativi al copyright contenuti nell’originale.

9.4 L’utente non è autorizzato a sviluppare prodotti o applicazioni multimediali

9.5 Salvo quanto consentito dalla presente licenza, non è consentito di decompilare, disassemblare, assemblare a riverso, modificare, dare in locazione, in sub licenza, in comodato, dare in prestito, distribuire o ricavare entità derivate in tutto o in parte dal materiale didattico VES S.r.l.s. o trasmetterlo in rete.

9.6 Il materiale didattico è concesso in licenza d’uso quale prodotto unitario. Le sue singole parti componenti non possono essere separate per l’utilizzo in ambienti di elaborazione distinti o da parte di soggetti diversi da quelli autorizzati.

9.7 Il Cliente non è autorizzato, salvo diverso e separato accordo, a trasferire o cedere ad alcun titolo la licenza d’uso del materiale didattico. 

9.8 Le presenti condizioni di licenza d’uso si applicano anche alle versioni di aggiornamento del supporto così come alle migliorie e modifiche dello stesso, l’eventuale acquisto, da parte del cliente, del diritto di utilizzare versioni aggiornate, del supporto, non conferisce il diritto di incrementare il numero di copie utilizzabili.

9.9 E’ vietata qualsiasi forma di registrazione audio-visiva delle sessioni di formazione in modalità web streaming fornite da VES S.r.l.s. attraverso le piattaforme quali Zoom, Skype, Google Hangout, Microsoft Teams etc. nonché il download del materiale audio video fornito tramite il sito internet www.vesonline.it, così come la sua diffusione in qualsiasi modo essa avvenga.

10) DIRITTO D’AUTORE – PROPRIETA’ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

 

10.1 VES S.r.l.s. ha in esclusiva il marchio ed è titolare del dominio www.vesonline.it indipendentemente dalla finalità, qualunque loro uso in contrasto con la normativa è vietato e sarà legalmente perseguito. 

10.2 VES S.r.l.s. ha in esclusiva proprietà le parti del sito tutte comprese e nessuna esclusa, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, loghi, immagini, testi, audio, video e contenuti dei corsi di formazione online.

10.3 In base alla legge sul diritto d’autore è vietato qualunque uso commerciale di beni e servizi da parte di terzi, la riproduzione totale o parziale, la rielaborazione, la trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità senza preventiva autorizzazione scritta da parte di VES S.r.l.s..

10.4 L’utilizzo di materiale protetto da diritto d’autore messo a disposizione da www.vesonline.it è permesso per soli scopi leciti e nel rispetto delle leggi in materia di proprietà intellettuale: il Cliente, responsabile della conservazione della segretezza della password assegnata, titolare per effetto dell’iscrizione di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata, si impegna a manlevare e tenere indenne VES S.r.l.s. da ogni e qualunque pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

10.5 VES S.r.l.s. si riserva il diritto di sospendere username o password attribuiti al cliente qualora ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato.

10.6 Anche il supporto contenente il materiale didattico oggetto delle presenti condizioni, è protetto dalle leggi, dai decreti, dai regolamenti e da ogni altra disposizione nazionale applicabile, in particolare dalle norme sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale, nonché dalle norme comunitarie e dai trattati internazionali in materia in quanto applicabili.

10.7 Il supporto, ogni sua copia ed ogni parte od elemento di esso (ivi inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo: ogni immagine, icona, fotografia, animazione, video, musica, testo), qualsivoglia testo o immagine stampati su documenti acclusi all’interno della stessa, la documentazione elettronica ed “on line” relativa al supporto, sono di proprietà esclusiva di VES S.r.l.s. e non sono riproducibili dall’utente sotto qualsiasi forma e modalità. Tutti i diritti sui marchi, sulle denominazioni dei prodotti e su ogni altro segno distintivo sono riservati a VES S.r.l.s.

10.8 Poiché le modifiche legislative o regolamentari sono sempre possibili, così come i mutamenti di indirizzo interpretativo di norme, e ritenuto, altresì, che eventuali modifiche e mutamenti renderebbero il supporto in possesso dell’utente non più conforme a tali disposizioni normative, l’utente si obbliga di volta in volta ad accertare se l’utilizzo che intende effettuare del supporto sia conforme alla normativa in materia, astenendosi dall’utilizzo in caso di dubbio circa la conformità alla legge per l’uso che ne intende attuare.

10.9 I contenuti dei servizi formativi sono oggetto di diritti di proprietà intellettuale e industriale spettanti a VES S.r.l.s. (ad eccezione di manuali elaborati da terzi soggetti) sono tutelati dalle norme di legge vigenti in materia civile e penale, con particolare riferimento agli art. 615 ter e ss. del codice penale. Non è concesso alcun utilizzo diverso da quello indicato nelle presenti condizioni generali.

10.10 Il cliente si asterrà da qualsiasi utilizzazione dei contenuti in concorrenza con i diritti di utilizzazione economica spettanti a VES S.r.l.s..

11) CREDITI

10.1 l’acquisto dei servizi offerti da VES S.r.l.s. sul suo sito www.vesonline.it da diritto al cliente di ottenere crediti spendibili all’interno del circuito di offerte e servizi che VES S.r.l.s. offre sul suo summenzionato portale.

12) CONFERIMENTO E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

12.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.

12.2 Tali dati personali potranno essere comunicati ai soggetti partners del sito www.vesonline.it per l’erogazione delle attività di formazione acquistate dai clienti. Tutti i dati dell’interessato sono trattati nel rispetto degli art. 13-14 del Reg. (UE) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR) e dell’art. 13 del Decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy), come espressamente spiegato nel documento di Privacy Policy presente sul sito www.corsidiformazioneonline.it che, peraltro, il Cliente avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto.

13) DIRITTO DI RECESSO

 

13.1 Tale clausola si applica esclusivamente al privato che effettua l’acquisto in qualità di consumatore ex D.lgs 206/2005.

13.2 Il cliente/consumatore che per qualsiasi ragione intenda esercitare il proprio diritto al ripensamento rispetto all’acquisto effettuato, ha facoltà di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento per quanto concerne i beni.

13.3 Con riferimento ai corsi di formazione e-learning, masterclass e certificazioni di cui il cliente può godere interamente online, trattandosi di contenuto digitale erogato mediante supporto non materiale, in tal caso il diritto di recesso non potrà essere esercitato.

13.4 Laddove il diritto di recesso sia esercitabile da parte del cliente, tutti i costi di ritorno dei prodotti sono espressamente a carico del Cliente, il quale, tramite proprio spedizioniere, provvederà all’inoltro dei medesimi presso la sede di VES S.r.l.s. entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.

13.5 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, perfettamente integri, completi delle confezioni originali e degli eventuali manuali, senza alcun ammanco. Il cliente è ritenuto pertanto responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento di beni. E’ escluso l’esercizio del diritto di recesso per la fornitura di registrazioni audio/video sigillate e/o software informatici sigillati e aperti dopo la consegna.

13.6 Il cliente non potrà esercitare tale diritto per prodotti digitali la cui fruizione sia già avvenuta, ovvero prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

VES S.r.l.s., informa il cliente che il diritto di recesso potrà essere esercitato a scelta del medesimo attraverso la compilazione e l’invio a mezzo telefax, o telegramma,  e-mail o pec di richiesta di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r.; ovvero attraverso l’invio l’invio a mezzo telefax, o telegramma,  e-mail o pec di una qualsiasi altra dichiarazione equipollente purchè esplicitante la decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, seguita entro 48 ore da una lettera raccomandata a.r. E’ gradito, anche se non necessario ed obbligatorio, un piccolo commento sull’accaduto.

13.7 Per facilitare le operazioni di rientro al consumatore che manifesti il proprio recesso, sarà comunicato un numero identificativo di ritorno merce mediante messaggio di posta elettronica. Tale numero permetterà di facilitare le operazioni di rientro della merce e le comunicazioni tra il Cliente e la Società.

13.8 VES S.r.l.s. provvederà ad accreditare tutte le somme eventualmente versate dal cliente comprensive anche delle spese di consegna entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso mediante bonifico bancario; il Cliente potrà comunicare le sue coordinate bancarie (IBAN dell’intestatario della fattura) a VES S.r.l.s. che provvederà ad effettuare la rimessa dell’importo dovuto.

14) CAUSE DI FORZA MAGGIORE

 

14.1 VES S.r.l.s. non potrà in nessun caso essere considerata responsabile nei confronti del cliente ovvero di terzi per il ritardo o il mancato adempimento dei propri obblighi dovuti a caso fortuito o forza maggiore quali, a mero titolo esemplificativo, e non tassativo, pandemie, azioni di autorità pubbliche, alluvioni, incendi, furti, esplosioni, incidenti, scioperi, e serrate anche non aziendali, atti di guerra, embargo, impossibilità di trasporto, sospensioni o problemi di telecomunicazione, fulmini, guasti agli impianti non imputabili a VES S.r.l.s., interruzioni o sovraccarico dei flussi energetici, guasti, o interruzione delle linee telefoniche riconducibili all’attività del gestore (o concessionario) delle linee medesime, nonché interruzioni o sospensioni non imputabili o comunque indipendenti dalla volontà di VES S.r.l.s. ovvero derivanti da soggetti terzi.

15)GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE 

15.1 Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti disciplinati dalle presenti condizioni generali è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto, laddove non si applichi il principio del foro del consumatore di cui all’art. 63 Codice del Consumo, sarà di esclusiva competenza del Foro di Rimini.